Main menu dutch

Was je vlucht vertraagd,
geannuleerd of overboekt?

Dan heb je recht op compensatie!
(en wij helpen graag om die te innen)

Check je vlucht

Kies welk probleem je had met je vlucht

Welke compensatie krijg je?

Je vergoeding hangt af van hoe ver je vlucht was…

tot 1500 km
€250
1500 - 3500 km
€400
meer dan 3500 km
€600

Wij checken automatisch of je vlucht vertraagd of geannuleerd was
en of hij voldoet aan de voorwaarden van de wet (EU261/2004).

Hoe werkt het?

We dienen een claim in voor jou en nemen de administratieve rompslomp van je over.

1. Controleer je vlucht

  • Klik op "Check je vlucht", bovenaan deze pagina
  • Vul het formulier in (vluchtnummer, datum en contactgegevens)
  • Upload je documenten (ticket van je vlucht, foto identiteitskaart, ...)

2. Wij werken (en claimen) voor jou

  • We zoeken extra informatie op over je vlucht op (hoe lang was de precieze vertraging, wat waren de weersomstandigheden, ...)
  • We stellen een waterdicht dossier op (verzamelen van de documenten, berekenen van de maximale vergoeding, ...)
  • We onderzoeken eventuele uitzonderlijke omstandigheden
  • We stellen de airline in gebreke en dienen een claim in
  • We onderhandelen met de airline

  • Indien nodig:
  • Schakelen we een advocaat in
  • Dagvaarding we de airline
  • Starten we een rechtszaak (die we in 95% van de gevallen winnen)

3. Ontvang je vergoeding!

  • We ontvangen de compensatie van de luchtvaartmaatschappij. (In het geval van een rechtszaak, gaan we over tot een gedwongen inning van de vergoeding bij de airline)
  • We storten deze vergoeding door naar jou. Zonder vertraging! :-)
  • Je kan het geld van de vergoeding gebruiken om een nieuwe reis of vlucht te boeken! :-)
  • Volg ons op Facebook voor nieuws en tips over vliegreizen!

We houden je bij elke stap op de hoogte via e-mail en je kan de status van je dossier volgen via je Happy Page op onze website.

Hoeveel kost onze dienstverlening?

Je betaalt alleen maar als we je claim winnen en je een vergoeding krijgt.

Kost:

  • 25% van de claimwaarde
  • 25€ dossierkosten per persoon.
  • Geen succes, geen kost
  • Voor elk dossier rekenen we dezelfde prijs
    (vlucht vertraagd, annulatie, instapweigering of klasseverlaging)

Je kan tot 1 jaar na je vlucht een vergoeding claimen als je vlucht vertraagd was of geannuleerd werd.
We rekenen GEEN extra kosten aan als we voor jouw dossier naar de rechter moeten stappen.

Waarom kiezen voor Happy Flights?

Wij doen ons best om jou in de wolken te brengen.

We doen dit graag!

En dat zal je merken. Geen enkele vluchtvertraging of annulering maakt ons bang! We gaan passioneel achter je claim aan! Het is ons doel om onze klanten blij te maken.

Geen administratie

Wij nemen je schuldvordering over waardoor je NOOIT administratie over je claim te zien krijgt, zelfs niet als het tot een proces komt. Onze service is nooit vertraagd! :-)

Track je vlucht

Was je vlucht vertraagd of geannuleerd? Onze software checkt onmiddellijk (en gratis) of je vlucht in aanmerking komt voor een vergoeding (en dat is in meer dan 95% van de gevallen correct)

Streng maar rechtvaardig

We werken respectvol samen met de luchtvaartmaatschappijen, volgens de bepalingen van de Europese Commissie. Maar als het nodig is, stappen we kordaat naar de rechtbank.

Nog niet overtuigd om ons je vluchtvertraging of annulering toe te vertrouwen? Lees meer over wie we zijn.

Wanneer heb je recht op compensatie?

De voorwaarden zijn precies omschreven in de Europese wetgeving (EU261/2004)

Deze wetgeving is van toepassing op ALLE luchtvaartmaatschapijen voor een vlucht binnen Europa of vanuit Europa. Voor een vlucht náár Europa zijn enkel enkel de Europese luchtvaartmaatschappijen gebonden aan de wetgeving.

Vertraging

Vanaf drie uur vertraging (op je eindbestemming) heb je recht op compensatie, behalve bij uitzonderlijke omstandigheden. Vertel me meer.

Annulatie

Bij een annulatie hangt de vergoeding o.a. af van het tijdstip waarop de luchtvaartmaatschappij je inlichtte over de annulering. Vertel me meer.

Klasseverlaging

Als je tijdens de vlucht een stoel toegewezen krijgt in een lagere klasse dan vermeld op je ticket. Dit is ook van toepassing als je vlucht niet vertraagd was!

Instapweigering

Als je aan de gate niet aan boord mag gaan op de geplande vlucht en hierdoor meer dan twee uur vertraagd op je bestemming aankomt. (meestal door een overboeking).

De meeste mensen weten dat je vergoeding krijgt als je vlucht vertraagd was, maar zoals je ziet kan je ook vergoeding krijgen in andere gevallen.
Wil je de wetgeving verder uitpluizen? Dat kan in de FAQ.

Hier doen we het voor

Elke positieve review geeft ons energie om nog beter te worden

Tevreden klant van Happy Flights

Bijna 2 jaar geleden contacteerden we Happy Flights, nadat onze vlucht zonder reden en uitleg werd geannuleerd. Deze week kregen we uiteindelijk positief nieuws van HF dat de airline de reiskosten diende terug te betalen. Gedurende die 2 jaar kregen we steeds onmiddellijk antwoord van Happy Flights toen we informeerden naar de stand van zaken. De compensatie werd deze week ook onmiddellijk door Happy Flights doorgestort nadat ze ons berichtten over het goede nieuws. Een grote dankuwel aan Happy Flights voor de professionele en correcte service!

Nancy
5 June 2018
Tevreden klant van Happy Flights

Zeer professionele verwerking. Gegevens inbrengen via web-applicatie waarbij je direct melding krijgt of dossier in aanmerking komt of niet. Bij aanvaarding krijg je direct alle modaliteiten rond de werking. Ook tijdens de looptijd van het dossier krijg je regelmatig updates. Bij ons dossier een positief verloop met gewenst resultaat. Dank aan Happy Flights voor snelle en kordate afhandeling!

Koen
15 May 2018

Lees ook de andere reviews op Facebook of Google.
Was jouw vlucht vertraagd en kreeg je dankzij Happy Flights een vergoeding? Schrijf dan zeker ook een review!

Waar het hart van vol is…

Wij schrijven graag over onze passies: reizen, vliegen en Happy Flights!

Tips om voorbereid op reis te gaan
Saar De Graeve & Britt Buseyne

Is je vlucht vertraagd en zit je te wachten op de luchthaven?
Lees